La Comisión Europea ha puesto en funcionamiento una plataforma de resolución de litigios en línea destinada a resolver reclamaciones relativas a compras de bienes o servicios hechas a través de Internet. En la plataforma se incluye una base de datos de organismos por países con funciones de resolución de conflictos, algunos de ellos de carácter sectorial. La plataforma puede utilizarse tanto para compras nacionales o transfronterizas, por lo que se concibe como un medio poco costoso y ágil de resolución de conflictos que aporta seguridad al consumidor en la medida de que los organismos seleccionados son verificados por la autoridad europea. En este momento en España (entre otros países) no dispone de organismos de resolución de litigios.

NUEVO REGISTRO DE ALIAS: QUÉ DEBEN REVISAR LAS EMPRESAS QUE UTILIZAN SMS, MMS Y RCS
Los mensajes SMS continúan formando parte de los canales habituales de comunicación entre empresas y clientes. En muchas de estas comunicaciones, el destinatario no visualiza un número de teléfono como remitente, sino directamente el nombre de la empresa, una marca o una determinada denominación comercial. Este identificador alfanumérico es lo que la normativa denomina “Alias”.


